一、总体情况

    2024年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，在市政府办公室的指导下，充分运用门户网站、微信公众号等信息平台，大力推进重点领域信息公开，在传递政府信息、解读自然资源和规划领域政策、回应百姓关切等方面做了一系列行之有效的工作，确保群众及时了解政府信息动态，为群众办事提供便利，政府信息和政务公开工作规范化水平不断提升。

    （一）主动公开情况。一是推进公文主动公开。我局2024年共通过党政办公网发文5008件，其中主动公开92件，主动公开率为1.8%。二是推进财政资金信息公开。在局门户网站公布我局2023年部门单位决算和2024年度部门单位预算、2023年度项目绩效自评报告。 三是加强民生领域重点信息公开。2024年共在局门户网站公开土地招拍挂公告 63条，土地成交结果公示 149条，土地证注销公告185 条，土地确权公告 242 条，询价公告 117 条，地价信息4 条，农宅登记发证公告 0条，不动产相关公告 4245条，海洋相关公告 22条，规划公示70 条，规划项目公示 215条，通知通告 466条。

    （二）依申请公开情况。2024年全年共通过党政办公网接收107件依申请公开办件、上年度结转7件，已办结95件，正按期办理19件。其中答复结果为予以公开的共50件，部分公开15件，不予公开14件，不予处理0件，信息补正0件，本机关无法提供相关信息16件。

    （三）政府信息管理情况。一是做好公文管理，安排专人负责打印全年发文并归档，以便后续查询。二是规范信息公开，按照“谁发布、谁审核”、“公开不涉密、涉密不公开”的原则，网上公开的所有信息均规范报批后由局信息中心在在局门户网站和局微信公众号发布。

（四）平台建设情况。一是为加大宣传和推介力度，实现土地推介常态化和多元化，进一步推动土地市场供应，开设了“优质地块品鉴”专题专栏，并制作专属横幅置于网站首页位置，发布我市各类优质地块信息。

二是对“获取经营场所”专栏进行栏目资源整合，调整为现有的五个子栏目，进一步优化了栏目结构，保障了该专栏的日常更新及维护管理；其次，在“优化营商环境不动产登记”专栏中增设了“咨询投诉”子栏目，以问答的形式公开市民的来电投诉、咨询、反映诉求及回应处理结果等不动产相关信息；根据国务院正式批复《海口市国土空间总体规划（2021-2035年）》，我局发布了《海口市国土空间总体规划 （2021-2035 年）（公开版） 》及相关的图文解读，以便于市民方便、快捷地了解相关规划信息。

三是根据市委编办《关于进一步规范政务公益域名注册管理的通知》要求，做好我局门户网站中文域名管理工作，加强中文域名规范管理，确保中文域名正常使用、网站规范、安全、健康运行。

四是根据市政府办公室《关于做好网站APP无障碍及适老化改造的通知》，继续做好2024年我局网站无障碍及适老化功能服务保障、运行维护及系统升级等工作。

五是完成了省、市政府2024年政府网站检查情况整改以及第三方评估机构网站情况整改工作，并继续做好网站网络安全日常保障工作。

（五）监督保障情况。不断完善政府信息公开工作相关制度，加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，对发现的问题及时督促整改，将检查结果纳入年底考核，不断提升政府信息公开工作水平。

    （六）回应社会关切情况。一是加快发布信息解读。通过主动公开工作动态，加大信息解读力度，2024年在局门户网站回应关切栏目更新信息3条，主要涉及不动产登记遗留问题。二是2024年我局共受理信访投诉件25219件，办结25178件，办结率达99.8%。其中：1、受理上级转办、群众来信来访568件，办结527件，办结率达92.8%，剩余41件均在按期办理中；2、12345热线转办24611件，办结24611件，办结率达100%;3、网络问政来件40件，办结40件，办结率达100%。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

部分科室对于依申请公开工作不够重视，存在对相关文件领会不深、业务不精的现象。另外，政府信息公开涉及行政复议、行政诉讼案件数量显著增长。

下一步我们将强化政府信息依申请公开的培训工作，提升工作人员在受理、审查、答复等各个环节的业务能力，确保每一项申请都能得到专业、高效、规范的处理，从根本上提升政府信息依申请公开的办理水平，进而有效降低政府信息公开行政复议和行政诉讼的数量。

六、其他需要报告的事项

    无。

                       海口市自然资源和规划局

2025年1月26日