一、总体情况

2023年，在市政府办公室的指导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，充分运用门户网站、微信公众号等信息平台，大力推进重点领域信息公开，积极做好传递政府信息、解读自然资源和规划领域政策、回应百姓关切，政府信息和政务公开工作规范化水平不断提升。

（一）主动公开情况。一是推进公文主动公开。我局2023年共通过党政办公网发文6319件，其中主动公开165件，主动公开率为2.6%。二是推进财政资金信息公开。在局门户网站公布我局2022年部门决算和2023年度部门预算、2022年度财政支出项目绩效评价报告。三是加强民生领域重点信息公开。2023年共在局门户网站公开土地招拍挂公告93条，土地成交结果公示149条，土地证注销公告184条，土地确权公告242 条，询价公告58条，地价信息4条，农宅登记发证公告0条，不动产相关公告3197条，海洋相关公告21条，规划公示76条，规划项目公示213条，通知通告348条。四是在网站“互动交流”栏目以问答形式解答群众关心的不动产登记、过户等问题，2023年共计发布4条。

（二）依申请公开情况。2023年全年共通过党政办公网接收112件依申请公开办件、上年度结转3件，已办结108件，正按期办理7件。其中答复结果为予以公开的共47件，部分公开10件，不予公开16件，不予处理0件，信息补正4件，需征求第三方意见书4件，本机关无法提供相关信息28件（其中不存在相关信息11件，本机关不掌握相关信息17件）。

（三）政府信息管理情况。一是做好公文管理，安排专人负责打印全年发文并归档，以便后续查询。二是规范信息公开，按照“谁发布、谁审核”、“公开不涉密、涉密不公开”的原则，网上公开的所有信息均规范报批后由局信息中心在在局门户网站和局微信公众号发布。

（四）平台建设情况。一是根据海府办函〔2023〕195号要求，继续做好网站平台无障碍及适老化功能服务保障、运行维护、系统升级等工作。二是扎实推进优化营商环境工作，开设了“获取经营场所”专题专栏，制作专栏专属页面，设置“指标解读”、“土地资源管理”等各个子栏目并发布相关法律法规、空间规划、不动产登记以及规划许可等内容。同时，在网站首页顶部显著位置制作“获取经营场所”专题横幅链接通道，以便广大用户快速进入专题，促进营商环境整体提升。三是优化网站栏目，对网站“图说数据”、“办事统计”等数据统计类栏目，以及“上级解读”、“最新解读”等解读类栏目进行了整合、调整；对“不动产登记投诉”、“测绘投诉”等投诉类栏目进行页面优化，取消栏目跳转，将栏目内容及在线提交功能集成在栏目右侧以便于用户阅读操作。四是完成了省、市政府2023年政府网站检查情况整改以及第三方评估机构网站情况整改工作。五是保障门户网站网络安全、稳定运行。开展了2023年网站二级等级保护测评工作，排查系统安全漏洞和隐患，分析风险，完成网站网络安全问题等整改工作；继续开展2023年门户网站日常安全监测工作，通过远程监测、安全性检查，安全事件监测、实时响应和安全趋势分析等技术手段，对我局门户网站进行24小时监测，保障网站网络安全稳定运行。

（五）监督保障情况。不断完善政府信息公开工作相关制度，加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查，对发现的问题及时督促整改，将检查结果纳入年底考核，不断提升政府信息公开工作水平。

（六）回应社会关切情况。一是加快发布信息解读。通过主动公开工作动态，转载海口网、自然资源部相关涉及我局领域重点信息，加大信息解读力度。二是2023年我局共受理信访投诉件26030件，办结25994件，办结率达99%。其中：1、受理上级转办、群众来信来访552件，办结516件，办结率达93%，剩余36件均在按期办理中；2、12345热线转办25430件，办结25430件，办结率达100%;3、网络问政来件48件，办结48件，办结率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

政府信息依申请公开数量大幅增加，2022年通过党政办公网接收52件，2023年接收112件，增长115%。依申请办理时效性方面有待增强，存在办件超期问题；答复不够规范，规范性仍需提高。此外，政府信息公开行政复议、行政诉讼增长明显。下一步要继续加大政府信息依申请公开的培训力度，提升办理水平，降低政府信息公开行政复议、行政诉讼数量。

六、其他需要报告的事项

 无。

海口市自然资源和规划局

2024年1月23日