2021年第一季度我局共受理信访投诉件6337件，办结6228件，按期办理中49件，办结率98%。其中：一是上级转办、群众来信来访件165件，按期办结116件，按期办理中49件，办结率达70%；二是12345政府服务热线转办件6153件，办结6153件，办结率达100%；三是网络问政信箱来信转办件19件，办结19件，办结率达100%。 

2021年第一季度信访件统计图