2019年第二季度,我局共受理信访投诉件2344件,办结2338件,办结率99%。其中:一是上级转办、群众来信来访件67件,办结61件,办结率达91% ;二是12345政府服务热线转办件2254件,办结2254件,办结率达100%;三是网络问政信箱来信转办件23件,办结23件,办结率达100%;