网民您好：

关注到您反映2025年4月3日陪同甲方前往海口某自规局查询控规时，遭遇办事效率低、态度冷漠的问题。首先感谢您的监督反馈。对您在办事过程中遇到的不愉快体验，我们深表歉意！您反映的情况我局高度重视，已在核查相关情况，并于2025年4月4日8:10给您留言希望您能告知是海口市资规局哪个科室或者四个区哪个分局？我们将全力改进。同时，诚挚欢迎您再次来我局咨询和办理相关业务，我们将以更优质的服务回馈市民监督。

 

海口市自然资源和规划局

2025年4月7日